Política de Privacidad
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
La presente Política de Privacidad es aplicable a la plataforma digital Bolivia Lee, una biblioteca virtual de acceso gratuito dirigida a todos los ciudadanos bolivianos, financiada y coordinada por la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI).
Durante la fase inicial de operación (primeros seis meses desde el lanzamiento de la plataforma), el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Organización de Estados Iberoamericanos (OEI) — Oficina Bolivia
Concluida esta fase inicial, la responsabilidad del tratamiento de datos será transferida al Ministerio de Educación del Estado Plurinacional de Bolivia, entidad que asumirá la custodia plena de la plataforma y la gestión de los datos personales de los usuarios. Esta transición será comunicada oportunamente a través de la propia plataforma y mediante actualización de la presente Política.
La infraestructura tecnológica de la plataforma está alojada en servidores del Ministerio de Educación, así como en servicios de computación en la nube provistos por Amazon Web Services (AWS).
2. Marco Legal Aplicable
El tratamiento de los datos personales de los usuarios de Bolivia Lee se rige por la legislación boliviana vigente, incluyendo:
- Ley N° 164 — Ley General de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación (2011) y su Decreto Supremo Reglamentario N° 1793.
- Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, en particular las disposiciones relativas a la protección de la privacidad e intimidad de las personas.
En tanto Bolivia Lee es un proyecto impulsado por la OEI, entidad con presencia en España y otros países iberoamericanos, la plataforma observa asimismo los principios generales de protección de datos reconocidos internacionalmente, tales como los de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud y limitación del plazo de conservación.
3. Datos Personales que Recopilamos
3.1 Datos obligatorios al momento del registro
Para crear una cuenta en Bolivia Lee, el usuario debe proporcionar los siguientes datos:
- Nombre o nombre de usuario: puede ser un nombre real o un seudónimo elegido libremente por el usuario.
- Fecha de nacimiento: utilizada exclusivamente para determinar la franja etaria del usuario y aplicar el sistema de restricción de contenido según la audiencia.
- Correo electrónico: utilizado para la gestión de la cuenta, comunicaciones del servicio y recuperación de contraseña.
- Contraseña: en caso de que el usuario no opte por el inicio de sesión mediante su cuenta de Google.
- Géneros literarios de preferencia: el usuario debe ingresar al menos uno.
Inicio de sesión con Google. Cuando el usuario elige registrarse o iniciar sesión mediante su cuenta de Google, Bolivia Lee solicita los permisos básicos de perfil, de los que utiliza exclusivamente su nombre y su correo electrónico. Por tratarse de una plataforma dirigida también a niñas y niños, se aplica el principio de minimización de datos: aunque Google proporciona la foto de perfil dentro de estos datos básicos, Bolivia Lee no la utiliza ni la muestra como imagen de perfil; el avatar del usuario siempre se elige dentro de la plataforma. En este caso no se almacena contraseña, ya que la autenticación es gestionada por Google.
3.2 Datos opcionales del perfil
El usuario podrá enriquecer su perfil de forma voluntaria con la siguiente información:
- Libro favorito.
- Último libro leído y hace cuánto tiempo lo leyó.
Estos datos son utilizados para análisis dentro de la plataforma y mejorar la experiencia de lectura del usuario.
3.3 Datos de uso y analítica
La plataforma recopila de forma agregada y sin vinculación a ningún identificador personal datos estadísticos de uso, tales como:
- Tiempo de lectura por sesión.
- Libros más consultados y más compartidos.
- Términos más buscados en el catálogo.
Esta información se utiliza exclusivamente con fines de análisis estadístico para mejorar la oferta editorial y los servicios de la plataforma. En ningún caso se elaboran perfiles individuales a partir de estos datos ni se emplean para decisiones automatizadas sobre los usuarios.
3.4 Datos generados por el uso de funcionalidades
Cuando el usuario accede con sesión iniciada y utiliza las funcionalidades avanzadas de la plataforma, se generan y almacenan los siguientes datos asociados a su cuenta:
- Resaltados realizados en libros.
- Palabras guardadas en el glosario personal.
- Notas escritas en libros.
- Preferencias de lectura (modo de fondo, tamaño de fuente, modo oscuro/claro).
- Libros guardados en la biblioteca personal del usuario.
- Participación en espacios virtuales de lectura.
Estos datos son estrictamente personales y no se comparten con otros usuarios ni con terceros.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados son tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión y autenticación de cuentas de usuario en la plataforma.
- Personalización de la experiencia de lectura y del catálogo de sugerencias.
- Restricción de contenido según la franja etaria del usuario, mediante el sistema ESRB.
- Prestación de las funcionalidades asociadas al perfil registrado (glosario, notas, resaltados, biblioteca personal, espacios virtuales).
- Análisis estadístico agregado para la mejora continua de la plataforma y su oferta editorial.
- Comunicaciones relacionadas exclusivamente con el servicio (notificaciones del sistema, cambio de contraseña).
Bolivia Lee no utiliza los datos personales de los usuarios con fines publicitarios, ni los cede o vende a terceros con fines comerciales.
5. Menores de Edad
Bolivia Lee permite el registro de usuarios a partir de los 10 años de edad. Se reconoce que los usuarios menores de edad pueden no contar con plena capacidad legal para prestar consentimiento por sí solos en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Por ello, al momento del registro se informa al usuario sobre su edad mínima requerida y se solicita expresamente la asistencia de un padre, madre o tutor legal para los usuarios menores de edad. El flujo de registro muestra el siguiente mensaje cuando el usuario indica tener menos de 12 años:
«Necesitas la ayuda de un adulto. Pídele a tu mamá, papá o tutor que cree tu cuenta.»
Se aplica el sistema de clasificación ESRB para la restricción de contenido según la audiencia. Los usuarios no registrados o no autenticados solo tendrán acceso a contenido apropiado para audiencias generales de hasta 16 años de edad. Los usuarios registrados acceden al contenido correspondiente a su franja etaria según la fecha de nacimiento registrada.
Los titulares de la patria potestad o tutela podrán ejercer los derechos ARCO en nombre del menor, contactando al equipo de soporte a través de [email protected].
6. Base de Legitimación del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se sustenta en las siguientes bases:
- Consentimiento del usuario: otorgado de forma libre, específica e informada al momento de aceptar la presente Política de Privacidad durante el proceso de registro.
- Ejecución del servicio: el tratamiento es necesario para la prestación de las funcionalidades propias de la plataforma a las que el usuario desea acceder.
- Interés público: Bolivia Lee es un proyecto de acceso a la cultura y la educación de carácter público, promovido por un organismo internacional de cooperación.
7. Conservación de los Datos
Los datos personales del usuario serán conservados mientras la cuenta permanezca activa en la plataforma. Una vez que el usuario solicite la eliminación de su cuenta, sus datos personales serán suprimidos de los sistemas en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un período determinado.
Los datos de uso agregados, al no estar vinculados a ningún identificador personal, no se eliminan junto con la cuenta del usuario.
8. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)
Todo usuario de Bolivia Lee tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por la plataforma.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales de los sistemas de la plataforma.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactarse a través del correo electrónico [email protected], indicando su nombre de usuario y el derecho que desea ejercer. La eliminación de una cuenta y todos los datos asociados puede solicitarse por este mismo medio.
El equipo de Bolivia Lee dará respuesta a las solicitudes en un plazo razonable y conforme a lo dispuesto por la normativa boliviana aplicable.
9. Seguridad de los Datos
Bolivia Lee implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida. La plataforma utiliza infraestructura alojada en Amazon Web Services (AWS) y en servidores del Ministerio de Educación del Estado Plurinacional de Bolivia, que cuentan con estándares de seguridad reconocidos.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte los datos de los usuarios, Bolivia Lee tomará las medidas correctivas pertinentes y notificará a los afectados conforme a lo que establezca la normativa aplicable.
10. Uso de Cookies y Herramientas de Analítica
Actualmente, Bolivia Lee no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas externas de analítica de terceros (como Google Analytics u otras similares). El análisis de uso se realiza de forma interna y con datos completamente anonimizados y agregados.
En caso de que en el futuro se incorporen cookies u otras tecnologías de seguimiento, esta Política de Privacidad será actualizada y se informará previamente a los usuarios.
11. Proveedores y Terceros
Bolivia Lee no comparte datos personales de sus usuarios con terceros con fines comerciales o publicitarios. El catálogo de libros disponible en la plataforma ha sido obtenido de bibliotecas públicas de otros países y fundaciones que cedieron sus obras para este proyecto, coordinado por la OEI.
La plataforma hace uso exclusivo de librerías, dependencias y recursos de código abierto (open source), todos de libre acceso. Se mantiene una página de agradecimientos donde se reconoce la contribución de todos los proveedores de íconos, librerías y herramientas utilizadas.
El único proveedor de infraestructura externa es Amazon Web Services (AWS), que actúa como encargado del tratamiento en los términos de su propia política de privacidad y bajo los estándares de seguridad que dicha plataforma garantiza.
12. Modificaciones a la Política de Privacidad
Bolivia Lee se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario, ya sea por cambios en la plataforma, en la legislación aplicable o en el responsable del tratamiento de datos (en particular, durante la transición hacia el Ministerio de Educación). Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios a través de la propia plataforma con antelación razonable.
La versión vigente de esta Política estará siempre disponible en la sección correspondiente de la plataforma Bolivia Lee.
13. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactarse con el equipo de Bolivia Lee a través de:
Bolivia Lee — Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI) · La Paz, Bolivia — 2026